Términos y condiciones

No me llegó el producto que compré ¿qué hago?

Debes verificar si la transacción fue exitosa en tu extracto bancario. En caso de ser así, debes revisar nuestras políticas de envío en el sitio web opentecnology para identificar los tiempos de entrega. También puedes comunicarte con nuestro equipo de Postventa al 0983508001 para ayudarte con mayor información.

¿Dónde se encuentra su tienda?

Nos encontramos en la ciudad de Quito

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Nuestra promesa de entrega para productos en la ciudad de Quito es de 6 horas y a nivel nacional 48 horas.

¿Qué empresa de envíos utilizan?

Disponemos de nuestra propia empresa de logística que es OPENTECNOLOGY EXPRESS, juntos llevamos el producto hasta tu domicilio. Nuestros socios son Servientrega y Grupo LAAR, juntos llevamos el producto hasta tu domicilio.

Si no estoy conforme con el producto o tiene alguna falla ¿Qué puedo hacer?

Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. Si no estás conforme con tu producto o tiene algún defecto puedes reportarlo a cualquiera de nuestros canales hasta 3 días hábiles luego de la entrega.

¿Los productos incluyen instalación?

Nuestros productos no incluyen instalación, pero dependiendo del producto, contamos con los contactos para la ciudad de Quito. Para más detalle comunícate con el departamento de postventa al 0983458001

¿Puede recibir mis compras otra persona si no estoy disponible?

Si, al momento de hacer tu compra en nuestra página web puedes colocar el nombre de la persona que recibirá el producto, así como su número de contacto.